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标题:软件项目维护难题如何破解?
楼主
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baigaofeng PMB:1804 省份:北京市 行业:IT软件 注册:2008/10/9 |
SW软件开发项目总金额1200多万元,一共10个子系统,参与人数众多。开发阶段工程师人员达到60多人,历时4个月;试运行阶段,撤离部分开发人员至25人,历时3个月。系统正式上线运行后,甲乙双方又签订了一项软件维护合同,为期一年、固定价格、微利,乙方派15人到现场负责技术支持、处理用户需求,其中程序员12人。 随后各种问题出现。 1、随着用户的使用,各种新要求不断被提出,有些改动小、有些改动大,其中大多数新需求经过甲方确认后都要修改。项目组几乎没有商量的余地,甚至于用户直接将问题发给甲方项目组人员,系统范围、需求蔓延基本失控。 2、项目组中12个开发人员都是初级技术人员,之前参与的工作都是系统的边边角角,对整个系统不清楚。改动前要花费较长时间对系统业务需求、源代码进行了解、学习、试验,问题解决进度很慢。程序员也抱怨1个人要干原来5个人的活。 3、结果甲方很不满意,要求乙方换人,更换几个人后也没有明显改进。甚至有些业务、程序没有人能搞懂,变成了不解之题。 4、程序员在疲于应付系统功能修改问题外,还要应付一些“如何操作”类的问题,甚至超出范围的问题,比如IE打开慢、网络连不上等各种各样的问题。团队士气很差,效率也不高,用户最后也没有了办法,只能排个优先级,能改多少就改多少。 结果,客户不满意!团队不满意!老板不满意! 软件维护真的没法做了吗?有些项目维护期间是算在开发合同里岂不是更加难过! (尾声:一年后有3个子系统‘下线’了,5个子系统部分‘下线’,二年后,客户启动了二期工程,所有子系统重新开发) |
回复 | 引用 发表时间:2009/10/15 16:16:06 |
lxf518 PMB:-38 省份:安徽 行业:生产制造 注册:2007/1/4 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
11 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/1/19 8:57:50 |
mars0720 PMB:111 省份:广东省 行业:IT软件 注册:2009/12/8 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
12 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/1/20 11:21:41 |
BestRancher PMB:26 省份:福建 行业:通信与网络 注册:2009/1/1 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
13 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/1/25 15:18:01 |
warem2144430 PMB:0 省份:江苏省 行业:生产制造 注册:2010/1/27 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
14 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/1/27 14:55:57 |
ziggler PMB:200 省份:北京 行业:IT软件 注册:2008/5/23 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
15 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/1/28 14:18:28 |
wrenczm PMB:33 省份:上海市 行业:通信与网络 注册:2010/1/30 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
16 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/2/1 11:33:08 |
zhongchd PMB:102 省份:山东省 行业:IT软件 注册:2009/10/17 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
17 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/2/27 21:51:14 |
wangyao70 PMB:473 省份:上海 行业:IT软件 注册:2009/2/9 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
18 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/5/4 11:15:13 |
jking958 PMB:2 省份:海南省 行业:IT软件 注册:2010/12/24 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
19 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/12/24 11:21:46 |
米愛Louise PMB:86 省份:北京市 行业:IT软件 注册:2010/12/26 |
标题:Re:软件项目维护难题如何破解?
20 楼
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回复 | 引用 回复时间:2010/12/26 15:21:07 |
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